WoG-Geschenkkarten FAQ

Ab sofort sind unsere neuen WoG-Geschenkkarten verfügbar. Diese können zum ersten Mal auch digital eingelöst werden. In diesem Beitrag klären wir die wichtigsten Fragen rund um die robusten Kartonkarten.

Wie kann ich eine WoG-Geschenkkarte kaufen?

Dies funktioniert wie mit jedem anderen Produkt. Indem du die Geschenkkarte in deinen Warenkorb legst, kannst du sie bezahlen und somit kaufen. Sie wird dir dann per A-Post zugesendet.
Auch bei uns im Ladenlokal kannst du die Geschenkkarten beziehen und direkt bezahlen.

Wo kann ich die Geschenkkarte einlösen?

Die Geschenkkarten können in unserem Ladenlokal in Unterentfelden und neu auch direkt im Onlineshop eingelöst werden.

Wie löse ich die Geschenkkarte im Onlineshop ein?

Verfahre bei deiner Bestellung wie gewohnt. Sobald du im Fenster „Zahlungsart“ bist, kannst du unter „Geschenkkarte / Gutschein einlösen“ genau das machen.

Dafür brauchst du die 19-stellige Geschenkkarten-Nummer und den 6-stelligen Geschenkkarten-Pin, welche du beide auf der Rückseite deiner Geschenkkarte findest. Gib diese beide Nummern in den entsprechenden Feldern ein, und klicke auf „Einlösen“. Der Betrag deiner Geschenkkarte wird dem Zahlungsbetrag nun automatisch abgezogen.

Die roten XXX markieren die Geschenkkarten-Nummer, die blauen XXX den Geschenkkarten-Pin

Auf der WoG-App funktioniert das Einlösen der Geschenkkarten leider noch nicht. Die Funktion wird aber noch kommen.

Wie löse ich die Geschenkkarte im Ladenlokal ein?

Dies funktioniert über den Lesestreifen auf der Rückseite der Karte. Diese kannst du bei der Bezahlung ohne Eingabe eines Pins oder Codes durch das Kreditkarten-Terminal ziehen und die Karte wird somit eingelöst.
Für das Einlösen im Laden ist es also wichtig, dass der Lesestreifen sauber bleibt und die Geschenkkarte nicht geknickt wird!

Was passiert mit einem allfälligen Restbetrag?

Der Restbetrag bleibt auf der Geschenkkarte. Wenn du also eine Geschenkkarte für CHF 100.- hast und für CHF 69.90 einkaufst, bleiben die restlichen CHF 30.10 auf deiner Geschenkkarte und du kannst sie bei deiner nächsten Bestellung wieder verwenden.

Wie kann ich das Guthaben auf meiner Geschenkkarte einsehen?

Dies funktioniert über deinen MyWoG-Account im Web-Browser (also nicht über die App). Nach dem einloggen hast du unterhalb der Rechnungen und oberhalb des Prospektes die Möglichkeit, die Geschenkkarten-Nummer einzugeben. Tust du dies, wird dir danach der Restbetrag angezeigt.

Alternativ können unsere Mitarbeiter im WoG-Ladenlokal deine Karte scannen und dir den Restbetrag nennen.

Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?

Wenn die Geschenkkarte drei Jahre inaktiv bleibt, wird sie gelöscht und der Betrag verfällt.

Kann man die Geschenkkarte wieder aufladen?

Nein, sobald die Karte leer ist, verfällt diese. Du kannst aber jederzeit eine neue Geschenkkarte beziehen.

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